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意见管理系统是一种用于采集和管理用户意见和建议的软件系统，其目的是帮助企业或组织更好地了解用户的需求和反馈，改进产品和服务，提高客户满意度。意见管理系统通常具有以下特点：
1. 收集意见：提供各种渠道，如网站、APP、邮件、短信等，让用户方便地提交意见和建议。
2. 分类管理：将用户提交的意见按照不同的分类、标签进行管理，方便后续分析和处理。
3. 多渠道回复：可以根据用户提交的信息，通过不同的渠道进行回复，向用户反馈处理情况。
4. 数据分析：对用户提交的意见进行数据分析，了解用户需求、痛点和满意度，帮助企业优化产品和服务。
5. 追踪记录：对于提交的意见和建议，系统能够进行追踪记录，方便后续查询和跟进处理。
SAAS云平台 | H5自适应 | 免安装 | BS网页版 | 实时访问
本地化部署 | 可定制 | 二次开发 | 智能硬件对接
功能模块更多
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用户管理
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意见反馈管理
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意见分类管理
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权限管理
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角色管理
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部门管理
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管理员管理
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密码找回模块
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操作日志模块
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消息通知模块
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搜索模块
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数据备份与恢复模块
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数据统计模块
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公告管理
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邮件通知模块
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系统设置模块
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安全管理
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处理意见模块
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权限审批模块
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其他模块
思维导图
- 15年专注企业管理软件开发
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新趋势、新技术
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自适应、云布局
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兼容好、好转化
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重服务、优质量
关注客户满意度，及时反馈和解决问题。与客户建立长久良好的合作关系，共同应对工作中面临的各项挑战。
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众多经验丰富的软件开发工程师、系统维护工程师，售后服务人员，可人员派驻场开发